ШАНХАЙ
Исполнительный директор Apple Тим Кук принес извинения потребителям продукции компании в Китае за недостатки в гарантийном обслуживании.
По его словам, условия обслуживания клиентов компании в КНР будут доведены до уровня общепринятых стандартов, в частности, отныне Apple будет заменять, а не ремонтировать смартфоны с серьезными дефектами.
Китай является вторым по величине рынком для компании Apple.
В прошлом году продажи Apple в КНР выросли по сравнению с 2011 годом на 10 млрд. долларов и составили 23,8 млрд. долларов, или 15% от всей прибыли компании.
Тим Кук, посетивший Китай в январе, ранее заявил, что в будущем КНР станет крупнейшим рынком для Apple.
В Пекине, Шанхае и Гонконге имеется по три магазина Apple, в Шинджине и Чэнду – по одному, в общей сложности в КНР действуют 11 магазинов Apple Store.
Китай подверг резкой критике сервис и гарантийную политику Apple, обвинив компанию в высокомерии и дискриминации китайских потребителей.
