Колл-центр консульского отдела МИД Турции признан лучшим в мире

Колл-центр консульского отдела МИД Турции признан лучшим в мире на конкурсе Contact Center World. Об этом во вторник, 1 февраля ,сообщается на странице турецкого внешнеполитического ведомства в Twitter.

По итогам крупнейшего международного конкурса в области клиентского сервиса и контактных центров колл-центр получил золотую награду в категории «Лучший в мире в сфере обслуживания».

МИД поздравил персонал колл-центра в связи с высокой оценкой Contact Center World и пожелал дальнейших успехов.

Колл-центр консульского отдела МИД Турции с момента создания в 2005 году принял 7 млн обращений, став основным инструментом, используемым турецкими гражданами за границей для связи с внешнеполитическим ведомством.

В настоящее время 60 обученных консульскому законодательству сотрудников колл-центра предоставляют услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.