Barış Seçkin, Olga Keskin
26 Июня 2026•Обновить: 26 Июня 2026
Антимонопольное ведомство Италии начало расследование в отношении компаний Microsoft Ireland Operations Ltd. и Microsoft S.r.l. по подозрению в недобросовестной коммерческой практике в связи с информированием потребителей о повышении стоимости подписки Microsoft 365.
Согласно сообщению итальянского ведомства, информация о повышении цены предоставлялась пользователям фрагментарно и недостаточно ясно. Кроме того, потребители не были должным образом уведомлены о том, что в сервис Microsoft 365 были интегрированы основанные на искусственном интеллекте функции Copilot и Designer.
Одним из вопросов, требующих расследования, является тот факт, что потребители автоматически переводились на более дорогой новый тарифный план подписки, если не расторгали свои договоры, - отмечается в сообщении.
По мнению антимонопольного органа, подобная практика может нарушать законодательство о защите прав потребителей.
В свою очередь Ассоциация по защите прав потребителей Италии (Codacons) заявила, что расследование вновь свидетельствует о недобросовестной практике крупных технологических компаний в сфере конкуренции и защиты прав потребителей.
В организации отметили, что в случае выявления нарушений рассчитывают на назначение Microsoft крупного административного штрафа. Кроме того, Codacons намерена добиваться в судебном порядке возврата средств пользователям, которые понесли финансовый ущерб из-за предполагаемой недобросовестной практики компании.
