TELUS International, Competence Call Center'ı Satın Alacak

TELUS International, Competence Call Center'ı Satın Alacak

Birleşme kayda değer bir ölçek katıyor, dijital olarak entegre çözümler portföyünü geliştiriyor ve Avrupa'daki varlığını genişletiyor

Yaklaşık 3,8 milyar ABD doları değerinde yükselen bir işletme değeri TELUS International'ı gelecek 12-24 ayda hedeflenen gelecekteki bir halka arz için konumlandırıyor

LAS VEGAS --(BUSINESS WIRE)-- Küresel markalar için yeni nesil dijital çözümler tasarlayan, üreten ve sunan bir müşteri deneyimi geliştiricisi olan TELUS International, dünyanın önde gelen müşteri ilişkileri yönetimi ve içerik denetimi odaklı yüksek katma değerli iş hizmetleri sunan sağlayıcısı olan Competence Call Center'ı (CCC) satın alma planlarını duyurmaktan mutluluk duyuyor. Devralım, TELUS International'ın tarihinde, yaklaşık 915 milyon Euro'luk bir alış fiyatında, yaklaşık 1 milyar ABD Doları (yaklaşık C$1,3 milyar) değerinde alışılmış kapanış düzeltmelerine tabi olacak en büyük işlem olacak.

Tamamlandığında, CCC ile birleşmenin TELUS International'ın işletme değerini büyük ölçüde yaklaşık 3,8 milyar ABD Doları (yaklaşık C$5 milyar Dolar) seviyesine çıkarması, TELUS Corporation ve Baring Private Equity Asia (BPEA) dahil olmak üzere şirketin hissedarlarına önümüzdeki 12-24 ayda hedeflenen potansiyel bir ilk halka arz yoluyla TELUS International'ın başarılı büyüme stratejisinin devam eden ilerlemesini desteklemektedir. TELUS Corporation tarafından yayınlanan bir basın açıklaması, önerilen satın alma ile ilgili ek detaylar sunmaktadır.

TELUS International Başkanı ve CEO'su Jeff Puritt “Bugünün duyurusu, şirketimizde heyecan verici bir dönüm noktası ve ekibimizin günümüz tüketicileri tarafından talep edilen ve özellikle yüksek talepli Almanca dil desteği ile içerik büyümesinin yüksek büyüme alanı ile artan talepte olan dijital olarak etkin, yüksek dokunuşlu müşteri deneyimlerini sağlama konusundaki dürtü ve ivmeyi artırma yeteneğini bekliyor.”  demiş ve eklemiştir: “Birleşme sonrası, TELUS International'ın büyüklüğü, kapsamı ve erişimi en ilham alan ekip üyelerinden neredeyse 50.000'ini kapsayacak ve müşteri deneyimi, dijital dönüşüm, içerik yönetimi, BT yaşam döngüsü, danışmanlık ve dijital danışmanlık, risk yönetimi ve arka ofis sunacak şekilde Kuzey ve Orta Amerika, Avrupa ve Asya'da 20 ülkede bulunan 50'den fazla dağıtım merkezinden 50'den fazla dilde destek verecek şekilde büyüyecektir. ”

1998 yılında Avusturya'da kurulan CCC, bugün Berlin, Almanya'da merkezi bir konumdadır ve 11 Avrupa ülkesinde, 8.500'den fazla çalışanı ile ödüllü hizmet vermektedir. Coğrafi ayak izleri TELUS International'ın küresel erişimini 10 ülkeye daha da genişletecek¹.CCC, başta hızlı büyüyen teknoloji, medya ve telekomünikasyon, perakende satış ve seyahat ve ağırlama sektörlerinden endüstri lideri global markalarla ortaklaşa çalışmaktadır; CCC’nin devralınması, TELUS International'ın Avrupa'daki operasyonlarının ve müşteri tabanının büyük ölçüde çeşitlendirilmesine neden olacaktır.

Anlaşmaya göre, TELUS International CCC'yi tamamen devralacak. Devralımın 2020 yılının ilk çeyreğinin başlarında tamamlanması bekleniyor.

CCC CEO'su Christian Legat, “Bu, tüm şirketimizin gelişimi için ekip üyeliğinin geliştirilmesine ve bağlılığına odaklanan iki şirketimizin düşünceli kültürüne katılmayı dört gözle beklediğimiz için tüm Competence Call Center ekibimiz adına heyecan verici bir gündür” dedi ve ekledi:  “TELUS International ekibinin, müşterileri ilk sıraya koyma konusundaki tutkulu taahhüdünü paylaşıyoruz ve müşterilerimizin ve ekiplerimizin yararına bir araya getirme yeteneklerimizin gücünü, erişimini ve performansını arttırmak için bir organizasyon olarak bir araya gelmeyi dört gözle bekliyoruz.”

Puritt, “Birleşme tamamlandıktan sonra TELUS International, dünyanın en büyük ticari hizmet sağlayıcıları arasında lider olacak” diye devam ederek şöyle eklemiştir: “Önemli olarak, bu satın alma işleminin tamamlanmasıyla gerçekleşmesini beklediğimiz büyüklükteki stratejik ve finansal değere ek olarak, eş zamanlı olarak yakında faaliyet göstereceğimiz artımlı bölgeleri de içerecek şekilde topluluğumuzun erişim alanını genişletme fırsatını yakalayacağız. Yeni ekip üyelerimizin yaşadığı, çalıştığı ve ailelerini yetiştirdiği sağlıklı, gelişen ve sürdürülebilir yerel ekonomilere ve topluluklara anlamlı katkıda bulunacağız.”

TELUS International Hakkında

TELUS International, yeni nesil dijital çözümlerle desteklenen yüksek teknolojili, yüksek dokunuşlu müşteri deneyimlerini tasarlamak, inşa etmek ve sunmak için insan bağlantısının değerine odaklanmaktadır. Kuzey ve Orta Amerika, Avrupa ve Asya'daki yaklaşık 40.000 ekip üyesi ve dağıtım merkezi ile TELUS International, dijital etkinleştirme, mutlu ekip çalışması, çevik düşünme ve müşterileri ilk sıraya koyan bir ilgi çekici kültür aracılığıyla müşteri deneyimi yenilikçiliğini artırıyor. Şirketin çözümleri müşteri deneyimi, dijital dönüşüm, BT yaşam döngüsü, danışmanlık ve dijital danışmanlık, risk yönetimi ve arka ofis desteğini kapsar. Şirket büyümesinin her aşamasını besleyen TELUS International, hızla büyüyen teknoloji, finansal hizmetler ve fintech , oyunlar, seyahat ve misafirperverlik ve sağlık endüstrilerinden dünyanın en öncü markalarından bazılarıyla ortaktır. Şirket 40'tan fazla dilde müşterilerine hizmet vermektedir. Daha fazla bilgi için: telusinternational.com

TELUS Hakkında

TELUS (TSX: T, NYSE: TU) yıllık geliri C$14,6 milyar olan ve kablosuz, veri, IP, ses, televizyon, eğlence, video ve güvenliği kapsayan 14,5 milyon müşteri bağlantısı ile dinamik, dünya lideri bir iletişim ve bilgi teknolojisi şirketidir. Olağanüstü insani sonuçlar elde etmek için küresel olarak lider teknolojimizden yararlanıyoruz. Müşterilerimize ilk sıradaki bağlılığımız, işimizin her yönünü ilke edinerek bizi müşteri hizmetlerinde mükemmellik ve sadakat konusunda farklı bir lider haline getirmektedir. TELUS Health, Kanada'nın en büyük sağlık hizmeti BT sağlayıcısıdır ve TELUS International, dünyanın en köklü markalarından bazılarına en yenilikçi iş süreci çözümleri sunar.

Tüm Kanadalıları iyiyle birleştirmek için tutkulu sosyal amacımıza dayanarak, yaşadığımız yere verebilmek için derinlemesine anlamlı ve kalıcı bir felsefemiz, ekip üyelerimize ve emeklilerimize 2000 yılından bu yana C$700 milyondan fazla ve 1.3 milyon gün hizmet vermeye katkıda bulundu. Bu benzeri görülmemiş cömertlik ve eşsiz gönüllülük, TELUS'u dünyanın en çok veren şirketi yaptı. TELUS hakkında daha fazla bilgi için, lütfen telus.com adresini ziyaret edin.

Baring Private Equity Asia Hakkında

Baring Private Equity Asia (BPEA), toplam 18 milyar ABD dolarının üzerinde işlem görmüş sermayesiyle Asya'daki en büyük ve en köklü özel alternatif yatırım firmalarından biridir. Şirket, satın alımlara sponsorluk yapan ve şirketlere Asya Pasifik bölgesine odaklanan genişleme veya alımlar için büyüme sermayesi sağlayan ve aynı zamanda Asya Pasifik bölgesine daha fazla genişlemeden faydalanabilecek şirketlere yatırım yapan özel sermaye yatırım programı yürütmektedir. BPEA ayrıca özel emlak ve özel kredi odaklı özel fonlar yönetmektedir. Firmanın 22 yıllık bir geçmişi ve Hong Kong, Çin, Hindistan, Japonya, Singapur ve Avustralya'daki ofislerinde 180'den fazla çalışanı bulunmaktadır. BPEA şu anda, toplam 220.000 çalışanı ve yaklaşık 39 milyar ABD doları satışla Asya genelinde faaliyet gösteren 40'tan fazla portföy şirketine sahiptir. Daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin bpeasia.com.

İleriye Dönük İfadeler

Bu haber bülteni, TELUS International tarafından planlanan Competence Call Center (CCC) 'in planlanan satın alınmasına, işlemin beklenen zamanlamasına, işlemin beklenen faydalarına ve entegrasyonuna ilişkin planlara (aşağıdakiler de dahil olmak üzere) CCC'nin beklenen geliri ve TELUS International'ın 2019 birleşik geliri ve FAVÖK), TELUS International'ın halka arz teklifinin (IPO) potansiyel planlarını ve zamanlamasını ve ayrıca satın alımın ardından TELUS International'ın beklenen işletme değerini birleştirmesi dahil olmak üzere beklenen gelecekteki olaylar hakkında açıklamalar içerir. Doğası gereği, ileriye dönük ifadeler TELUS'un varsayımlar ve tahminlerde bulunmasını gerektirir ve doğal risk ve bu belirsizliklere maruz kalır. Satın alımın beklendiği gibi veya bu haber bülteninde belirtilen şartlar ve koşullar uyarınca tamamlanacağı, gerekli yasal onayların alınacağı, beklenen mali sonuçların veya işlemin beklenen faydalarının (beklenen artış dahil) olacağına dair hiçbir garanti verilemez (TELUS International'ın kurumsal değeri dahil). TELUS tarafından gerçekleştirilecek olan bir IPO'nun hedeflenen süre içerisinde veya herhangi bir şekilde tamamlanıp tamamlanmayacağı belli değildir. İleriye dönük ifadelerin doğru olmadıklarının kanıtlanma riski oldukça büyüktür. Bu haber bülteninde yer alan ileriye dönük ifadeler, bu haber bülteninin yayınlandığı tarih itibariyle olan beklentilerimizi açıklar ve buna göre bu tarihten sonra değişebilir. Okuyucular ileriye dönük ifadelere aşırı güvenmemeleri konusunda uyarılırlar, çünkü gelecekteki olaylar ileriye dönük ifadelerde ifade edilenlerden önemli ölçüde farklı olmasına neden olabilir. Buna göre, sorumluluk reddi bu haber bültenine tabidir ve TELUS'un 2019 üncü çeyrek Yönetiminin tartışma ve analizlerinde ve 2018 yıllık raporunda ve diğer TELUS kamuya açıklanmış belgelerinde ve menkul kıymet komisyonlarında Kanada (sedar.com’da SEDAR) ve ABD'de (sec.gov’da EDGAR) yapılan dosyalamada belirtilen varsayımlar, nitelikler ve risk faktörleri olarak yer almıştır. TELUS, yasaların gerektirdiği durumlar dışında, ileriye dönük bildirimleri güncelleme veya gözden geçirme niyetini veya yükümlülüğünü reddeder.

_______________________________
¹ Avusturya, Bosna Hersek, Fransa, Almanya, Letonya, Polonya, (Romanya - TELUS International’ın mevcut siteleri vardır), Slovakya, İspanya, İsviçre, Türkiye

Bu duyurunun orijinal kaynak dildeki metni, resmi ve geçerli versiyondur. Çeviriler sadece yardımcı olmak amacıyla sunulmuştur ve kanuni geçerlik sahibi tek metin olan kaynak dilde hazırlanan metin ile çapraz başvuru yöntemine göre incelenmelidir.

İletişim

TELUS International Medya İlişkileri
Ali Wilson
(604) 328-7093
Ali.Wilson@telusinternational.com

TELUS Medya İlişkileri
François Gaboury
(438) 862-5136
francois.gaboury@telus.com

TELUS Yatırımcı İlişkileri
Robert Mitchell
(647) 837-1606
ir@telus.com

Kaynak: TELUS International