وأضافت "زاخاروفا" في تصريح خاص لقناة "روسيا اليوم" ، أن السفارة الروسية على اتصال دائم ومستمر بالخارجية التركية، وتبذل كل ما في وسعها لمساعدة المواطنين الروس الذين كانوا على متن الطائرة المذكورة.
وذكرت المسؤولة في الخارجية ان "السفارة الروسية في تركيا اتصلت مباشرة بوزارة الخارجية التركية لتلقي معلومات عن الوضع، مشيرة الى ان الدبلوماسيين الروس طرحوا في اتصال مع الخارجية التركية مسألة منح امكانية التواصل مع المواطنين الروس الموجودين على متن الطائرة.
واضافت ان موظفي القنصلية الروسية قد توجهوا الى المكان للقاء المواطنين الروس الذين يبلغ عددهم، 17 شخصا بينهم اطفال من اصل الركاب الـ 35 على متن الطائرة.
وذكرت المسؤولة ان المعلومات عن عدد المواطنين الروس يقوم الدبلوماسيون بتدقيقه حاليا، مضيفة انهم يبذلون كل الجهود لمساعدتهم.